Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Chocomi, dostępny pod adresem internetowym chocomi.pl, prowadzony jest przez Chocomi sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Bogucicka 3, 40-226 Katowice, NIP: 6382601692, REGON: 739410583, e-mail: chocomi@gmail.com, telefon: +48 267 542 489.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
  3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Chocomi.
  2. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Chocomi.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkty,
    • dodaje je do koszyka,
    • podaje wymagane dane,
    • wybiera sposób płatności i dostawy,
    • zatwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§4. Produkty i ceny

  1. Sklep oferuje wyroby czekoladowe marki Chocomi, w tym czekolady, pralinki, kremy oraz zestawy prezentowe.
  2. Opisy produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
  3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
  4. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§5. Metody płatności

  1. Klient może dokonać płatności za pomocą:
    • przelewu bankowego,
    • szybkich płatności online,
    • karty płatniczej,
    • płatności przy odbiorze (jeżeli dostępna).
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia przy płatności za pobraniem.

§6. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub do punktów odbioru.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§8. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
  2. Nie podlegają zwrotowi produkty o krótkim terminie przydatności do spożycia.

§9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionych produktów.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§10. Konto Klienta

  1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
  3. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
Koszyk
Przewijanie do góry